“互聯網+"大潮下各大酒店集團都從服務、營 銷等環節打造O2O平臺。與此同時,移 動互聯網使得信息傳播速度更快,市場各方信息越來越對等。每個個體聲音的傳播與影響能力都得到了極大提高。因此,口口相傳的口碑成為了酒店能夠贏得市場的 關鍵所在。其背后的實質,依舊是酒店提供的產品與服務能否獲得顧客的滿意與好評,在這個自媒體時代,形成“祖國山河一片紅"的聲浪。
客人的滿意度和良好口碑,是對酒店員工付出的肯定,也是酒店品牌持續成長的生命力。中國的經濟型酒店產業經歷過十多年的發展,已經從專注量 變的粗獷成長,轉變為尋求質量提升的平穩發展。堅持對產品品質的追求,才是市場制勝之道。在移 動互聯網時代,口碑是可以快速傳播的影響力,更值得被關注和重視。隨著消費升級不斷持續,有品質的經濟型酒店能夠有效填補中國商旅住宿產業發展的市場空 白,更好地滿足消費者的期待與需求。
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